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家装设计师——是设计师还是业务员

发布于:2018-05-15

家居装修,找一个装修公司,不论大小,都有设计师,给你设计、给你报价、和你签合同。合同签了,你就从设计师那儿移交给了施工人员,施工期间,工程有什么事你只能和工人说了,你的设计师在忙着谈下一个客户,还没签单的准客户肯定比你重要。



在家装公司,设计师的职能已经被异化成了业务员,或者说在很大程度上扮演的是业务员的角色。


签了合同,工地开工了,你就有一种被设计师抛弃的感觉,签单前那么热情、主动的设计师现在是:电话经常不接;你提出一些要求,比如对工队施工有疑虑请设计师到工地看看、图纸和现场哪儿不对劲、工地现场施工工艺方式要设计师解决等等,设计师总是很忙抽不出时间,或者把你推给工人;工程重要的验收,比如:隐蔽工程验收、中期验收、竣工验收都看不到设计师的影子,凡此种种,想必装修过的业主多多少少都经历过。



真正的室内装饰装修的设计师职责,或者说职能既包括工程前期的勘察、规划、设计,也包括施工期间设计方案、设计图纸变更和修改,包括施工现场技术服务,以及处理现场技术问题;包括负责在施工期间对施工进行监督、跟踪,确保所有工程按图施工,并且质量达到规范要求。设计师所要负责的是从房屋前期堪察设计到工程竣工验收的一个完整流程。



当然,设计师在施工过程的职责并不能替代巡检或监理的职能。


那些送到公司的感谢信、锦旗绝大多数都是表扬感谢施工人员的,而送来表扬设计师的少之又少。


让家装设计师从业务员回归为真正的设计师,是对业主、客户真正负责,对公司的品质、工程的品质的保证,是非常重要的。



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